メールで営業活動を！メール送信機能

単独のメール配信ツールとの相違点

マーケティングオートメーションは高機能になっていますが、その中でもよく使用されるのが、メール配信機能です。こちらの機能は、マーケティングオートメーションよりも安価で使用できる単独のメール配信ツールとどのような違いがあるのでしょうか。大きな相違点が、見込み客の行動を反映できるかどうかです。メール配信ツールでもマーケティングオートメーションのメール配信機能でも、顧客の属性によって差別化したメールを送ることはできますが、顧客行動を加味したメールを送れるのはマーケティングオートメーションだけです。そのことで、集客を目的とする、育成や選別するための内容とする、営業をかけるなど、様々なバリエーションのメール配信を行うことができます。

マーケティングオートメーションのメール配信機能を効果的に使う

マーケティングオートメーションでは、主に見込み顧客を育成することを目的にメール配信機能が使われます。これは、リードナーチャリングと呼ばれます。ビジネスにおいてタイミングは重要ですが、マーケティングオートメーションのメール配信機能を使うと、自社の製品やサービスに関心を持つ見込み顧客に、どのタイミングでどんな情報を提供するかを設定できます。その点でポイントとなるのが、シナリオ作成です。あらかじめ、どの時点でどんな内容のメールを配信するかを決めておくのがシナリオ作成で、見込み顧客の属性やスコアなどから判断して自動的にメール送付ができます。また、メール開封率などのデータを分析することで、より効果の高いシナリオを作ることも可能です。