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企業の業績を上げるために必要不可欠ともいわれているマーケティングオートメーションは、多くの企業で活用されています。しかし、いまだにその機能を十分に理解し、活用しきれている企業は少ないでしょう。機能の種類と選び方を紹介します。

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企業の業績を上げるために必要不可欠ともいわれているマーケティングオートメーションは、多くの企業で活用されています。しかし、いまだにその機能を十分に理解し、活用しきれている企業は少ないでしょう。機能の種類と選び方を紹介します。

マーケティングオートメーションの機能

マーケティングオートメーションと一口に言っても、多種多様な機能がそろっています。企業の中でも、すべての機能を必要としていない企業もあるでしょう。どのような機能があり、どうすれば業績を上げられるかを把握することが重要です。

顧客の情報を把握!トラッキング機能とスコアリング機能

マーケティングオートメーションのツールでは、見込み顧客のアクセスログなどを分析することができます。「誰がこのページを見たか」「メールを開けたか」「ファイルをダウンロードしたか」などの情報を個人や法…

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メールで営業活動を!メール送信機能

マーケティングオートメーションは高機能になっていますが、その中でもよく使用されるのが、メール配信機能です。こちらの機能は、マーケティングオートメーションよりも安価で使用できる単独のメール配信ツール…

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マーケティングオートメーションは営業活動に不可欠!

マーケティングオートメーションは、システムを用いて顧客が求めているサービスや商品を把握して、効果的に売り込みをする際に活用できます。

マーケティングオートメーションの選び方

マーケティングオートメーションは、様々な企業から展開されています。すべてが同じ機能、同じ能力を持っているわけでもありません。そのため、どれを選ぶかが企業の業績を効率的にアップすることができるかに直結します。

本当に必要?必要とする機能が備わっているか

マーケティングオートメーションは、販促活動を進めるうえで便利なツールの一つですが、社内にシステムを導入するにあたっては、必要とする機能が備わっているかどうか慎重に判断することが重要となります。特に…

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安心できる?サポート体制の有無

マーケティングオートメーションは、企業のマーケティング活動を効率化し、無駄なコストを省くために非常に有効なツールですが、単に必要なシステムを導入するだけで、すべてがうまくいくというほど簡単なもので…

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業績アップまでの道のりを!シナリオ機能

マーケティングオートメーションの成果を出すためのシナリオ作成

マーケティングオートメーションを使って成果を上げるためには、事前にシナリオを構築しておく必要があります。見込み客の掘り起こしが行えても、成約に結び付けられる流れが備わっていなくては、売り上げの向上は実現しないからです。オンプレミス型やクラウドサービスを使うなど、導入スタイルの検討だけでは無く、運用面を含めた形での導入計画が大切となります。 見込み客をクルージングするためのシナリオを作る際には、的確なターゲットを見据えておく必要があります。自社が扱う商材やサービスの特色を加味した上で、過去データを元にした購買層の洗い出しを行っておきましょう。どのような販促シナリオを構築していくかは、ターゲットユーザーの属性によって大きく変わることもあるからです。

必要であれば外部から専門性の高い人材を招き入れる

マーケティングオートメーションを使った販促活動を行なうに際しても、社内に詳しい人材がいなくては、効力を発揮出来なくなります。広告費を掛けて集めたユーザーに対し、的確な販促活動を進められないと、初期費用を含めたランニングコストが無駄になってしまいます。社内にツールに長けた人材が在籍していない場合には、外部から招き入れることを検討しておくことも大切です。 マーケティングオートメーションを使った販促活動には、クルージングする際に用いるシナリオの作成以外にも、様々な活動が含まれます。メール配信する文書の雛形作成から、反響を元にした効果測定、営業部隊との連携など、多くの業務が存在しています。ツールを使いこなすためには、知見のある人材を外部から招き入れていった方が良い場合もあるのです。